Approval Backlog
承認待ちの棚卸しをAI社員で行う｜滞留申請・期限超過・承認者を整理する
AGTOは、承認待ち、期限超過、担当者不明、差し戻し待ちをAI社員が日次で整理し、人が判断すべき承認だけを可視化します。承認フローそのものではなく、滞留している承認業務を棚卸しするための業務ページです。
Before
業務で起きやすい課題
滞留している承認を毎日拾い上げる
申請、提案、スキル変更、定例確認などの承認待ちをAI社員が確認します。期限超過、担当者不明、差し戻し待ちを分け、対応が必要なものから確認できます。
承認者と業務影響で優先順位を付ける
単に件数を見るのではなく、期限、顧客影響、金額、外部送信の有無、承認者の役割をもとに並べます。重要な承認が埋もれないようにします。
滞留理由を改善に活用する
承認者が不明、判断材料が足りない、権限が曖昧などの理由を残します。繰り返し起きる滞留は、承認フローや定型業務の見直し材料になります。
Solution
承認待ちの棚卸しでできること
AGTOは、承認待ち、期限超過、担当者不明、差し戻し待ちをAI社員が日次で整理し、人が判断すべき承認だけを可視化します。承認フローそのものではなく、滞留している承認業務を棚卸しするための業務ページです。
ここで確認すること
承認待ちの棚卸しでできることを、導入時に判断しやすい単位に分けて整理します。
滞留している承認を毎日拾い上げる
申請、提案、スキル変更、定例確認などの承認待ちをAI社員が確認します。期限超過、担当者不明、差し戻し待ちを分け、対応が必要なものから確認できます。
承認者と業務影響で優先順位を付ける
単に件数を見るのではなく、期限、顧客影響、金額、外部送信の有無、承認者の役割をもとに並べます。重要な承認が埋もれないようにします。
滞留理由を改善に活用する
承認者が不明、判断材料が足りない、権限が曖昧などの理由を残します。繰り返し起きる滞留は、承認フローや定型業務の見直し材料になります。
Workflow
承認待ち棚卸しの流れ
承認待ちを集める、期限と影響で並べる、滞留理由を残すの流れで進めます。
承認待ちを集める
申請、スキル変更、提案、通知案など、承認が止まっている対象を集めます。
期限と影響で並べる
期限超過、顧客影響、金額、担当者をもとに対応順を整理します。
滞留理由を残す
判断材料不足、権限不明、承認者不在などの理由を改善ログとして蓄積します。
Scope
業務で任せる範囲を分ける
AGTOは、承認待ち、期限超過、担当者不明、差し戻し待ちをAI社員が日次で整理し、人が判断すべき承認だけを可視化します。承認フローそのものではなく、滞留している承認業務を棚卸しするための業務ページです。
できること
承認待ち、期限超過、差し戻し待ちを日次で一覧化する
対象業務の責任者が確認できる形で、小さく検証します。
承認者、依頼者、業務影響、期限をもとに優先順位を付ける
対象業務の責任者が確認できる形で、小さく検証します。
滞留理由を記録し、承認ルールや定型業務の改善に活用する
対象業務の責任者が確認できる形で、小さく検証します。
できないこと
根拠がない内容を正式化しない
参照元や判断基準がない候補はレビュー対象にします。
権限外の情報を扱わない
対象データと参照範囲を先に決めます。
重要な判断を無人化しない
業務影響が大きい操作は承認フローを挟みます。
失敗理由を捨てない
差し戻しや却下理由を改善に活用します。
Design detail
承認待ちで確認する項目
承認待ちを一覧化するだけではなく、誰が何を判断すべきかを可視化します。
| 項目 | 確認する内容 | 判断に使う理由 |
|---|---|---|
| 期限 | 期限超過、当日期限、未設定 | 対応順を決めるため |
| 承認者 | 担当者、代理承認者、未設定 | 止まっている理由を見つけるため |
| 業務影響 | 顧客影響、金額、外部送信の有無 | 優先度を分けるため |
| 差し戻し理由 | 根拠不足、権限不足、条件不明 | 承認ルールを改善するため |
Operation image
承認待ちを、期限と影響度で日次確認する
期限超過、担当者不明、差し戻し待ちを分け、人が判断すべき承認を提示します。
承認待ちを、期限と影響度で日次確認する
期限超過、担当者不明、差し戻し待ちを分け、人が判断すべき承認を提示します。
承認待ちの棚卸しは、確認、優先順位付け、判断、改善を日次で実行する業務です。
業務の流れ、承認ポイント、再利用の流れを具体的に確認します。
Metrics
承認待ち棚卸しで見る指標
件数だけでなく、滞留時間と滞留理由を見て、承認フローのどこが詰まっているかを判断します。
承認待ち件数
未処理の承認対象数
期限超過
期限を過ぎている承認数
平均滞留時間
依頼から判断までにかかる時間
承認者不明
担当者が決まらず止まっている件数
差し戻し理由
判断材料不足や権限不足の分類
Trial
承認待ち棚卸しの流れ
対象業務を絞り、2週間で運用負荷と効果を確認します。
承認待ちを集める
申請、スキル変更、提案、通知案など、承認が止まっている対象を集めます。
期限と影響で並べる
期限超過、顧客影響、金額、担当者をもとに対応順を整理します。
滞留理由を残す
判断材料不足、権限不明、承認者不在などの理由を改善ログとして蓄積します。
FAQ
よくあるご質問
導入前に確認されやすい質問を整理しました。
承認フロー機能との違いは何ですか？
承認フローはAIの候補を人が確認して業務に反映する機能です。承認待ちの棚卸しは、すでに発生している承認待ちや期限超過を日次で整理する業務ユースケースです。
どの承認を対象にできますか？
提案下書き、スキル変更、定例確認、通知案、CRM更新前確認など、承認者と期限がある業務から始められます。
自動で承認されますか？
最初は自動承認しません。AI社員は滞留状況と判断材料を整理し、人が承認、差し戻し、保留を判断します。
承認待ちが多すぎる場合はどうしますか？
期限、業務影響、承認者、依頼種別で優先順位を付けます。繰り返す滞留は、承認ルールや担当者設計を見直します。
効果はどう測りますか？
承認待ち件数、期限超過件数、平均滞留時間、差し戻し理由、承認者不明の件数を見ます。
Next Step
承認待ちを日次で可視化する
承認対象、期限、承認者、差し戻し理由を決めれば、2週間無料トライアルで滞留削減を検証できます。