AI Employee
AI社員とは。会社のノウハウを学び、業務に定着するAI
AGTOが考えるAI社員は、単にチャットで回答するAIではありません。会社の手順、判断基準、承認ルールを学び、人の確認のもとで質問対応、整理、通知、レポートなどの仕事を継続的に担う存在です。
AI社員は役割を持つAI
社内QA担当、未読整理担当、定例確認担当のように、仕事の責任範囲を決めます。役割が明確になるほど、学習すべき資料やレビュー基準も明確になります。
スキルは承認済みナレッジ
AGTOでは、AIが見つけた回答候補や手順を人が確認し、承認されたものをスキルとして保存します。スキルは次の質問、通知、Routineで再利用されます。
定着には仕事台帳が必要
AIの依頼、承認、実行結果、コスト、改善履歴を仕事単位で見えるようにします。成果とリスクを同時に見える化することで、現場に定着させます。
導入の流れ
AI社員の育て方
1
Role
担当する仕事を決める
最初のAI社員に任せる役割を1つに絞ります。
2
Skill
承認済みスキルを作る
FAQ、手順、回答例をレビューし、再利用できる形にします。
3
Loop
利用ログから改善する
回答できなかった質問や例外を見直し、スキルを更新します。
FAQ
AI社員のFAQ
AI社員とチャットボットの違いは何ですか？
チャットボットは回答が中心です。AI社員は承認済みスキルを使い、整理、通知、確認、レポートなどの仕事に広げます。
AI社員は自動で判断しますか？
重要な判断は人の承認を挟めます。AGTOは人の確認と監査ログを前提に設計されています。
どの業務から育てるべきですか？
問い合わせ、未読整理、定例確認など、繰り返しが多く判断基準を言語化しやすい業務が向いています。
Next Step
自社に合うAI社員の役割を設計する
対象業務と既存資料をもとに、最初に育てるAI社員のスコープを決められます。