任せる操作
よく起きること
AIに任せてよい操作が決まっておらず、使う人によって任せる範囲が違う
AGTOでは
- 使えるツールは、許可したものだけ
- HubSpotとの連携では、ツールごとに読み取り・書き込みの権限を確かめられる
ガイド
部署でAIを使う前に、決めておく3つのこと
AIに任せてよい操作、結果を確かめる人、残す記録。この3つを決めておけば、使う人が増えても、担当者が替わっても、同じルールで運用できます。AGTOでは、役割ごとの権限、AIの操作の承認、操作ログで支えます。
決めることと、AGTOでの扱い
どれも、運用を始める前にお客様の責任者と弊社で決めます。
確かめる人
よく起きること
AIが作った内容が、確かめられないまま外部に反映されないか不安
AGTOでは
- Google スプレッドシート・HubSpotへの追記や更新は、AIの提案まで。承認してもAIは書き込まず、反映は担当者が行う
- メールの送信など、承認すると実行される操作は、使うかどうかを導入前に決める
記録
よく起きること
誰がいつ何を変えたか、AIが何を実行したかを、後から確かめられない
AGTOでは
- 操作ログで、いつ・誰が・何をしたかをたどれる
- ルーチンの実行履歴が残る
見られる範囲
よく起きること
部署の外の人にまで、AIの結果が見えてしまわないか不安
AGTOでは
- 結果は投稿したチャンネルで、閲覧を許可されたメンバーと共有する
- メンバーとゲストには、機能ごとに権限を付けられる
支援付きで始めるときの範囲
製品でできることとは別に、最初に任せる範囲を、お客様の責任者と弊社で決めます。
最初に任せること
- データの読み取り
- 一覧の投稿
担当者が行うこと
- 送信
- 会計の更新
- 例外の判断
範囲を広げるとき
試用で結果を確かめてから、任せる範囲を相談して決める
AGTOを入れても、お客様の側で続けること
AGTOが受け持つのは、AGTOで動かす業務の権限と記録です。次のことは、引き続きお客様の側で必要です。
- 利用者の認証
- 端末の管理
- データを使ってよいかの判断
- 異動・退職のときの権限の変更
誰が設定するか
支援付き（弊社が行います）
- 役割と権限、接続するデータ、承認の流れを、お客様の責任者と決めて設定
- 試用での確認
- 運用中の、変更ごとの安全確認
製品単体（お客様が行います）
- お客様の管理者が、メンバーの役割と権限、外部との連携を設定します
AIガバナンスについてのよくあるご質問
すべての回答に承認が要りますか？
いいえ。承認を求めるのは、AIの提案を外部のサービスに反映する操作などです。どの操作に承認を求めるかは、導入前に決めます。
部署ごとに、見られる範囲を分けられますか？
はい。チャンネルごとに参加するメンバーを決められます。非公開のチャンネルは、招待されたメンバーだけが見られます。
操作ログは誰が確かめられますか？
テナントのオーナーと管理者が、設定画面から確かめます。
ほかの会社にデータが見えることはありませんか？
AGTOのデータは会社（テナント）ごとに分けて管理しており、ほかの会社からは見えません。
処理する地域や保存先の要件は確かめられますか？
はい。処理する地域・保存先・アクセスできる人・接続の止め方は、構成ごとに提示します。
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任せる範囲を決めてから、始める
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