Internal Q&A
AI Employee ສໍາລັບ Q&A ພາຍໃນ ແລະ FAQ ຂອງອົງກອນ
AGTO ໃຊ້ FAQ, ເອກະສານວຽກ ແລະ ຄໍາຕອບເກົ່າ ເພື່ອສ້າງ AI Employee ທີ່ຕອບຄໍາຖາມພາຍໃນໄດ້ ໂດຍໃຫ້ຄົນກວດກ່ອນນໍາໄປໃຊ້ຊໍ້າເປັນ Skill
ເລີ່ມຈາກ FAQ ແລະ ເອກະສານທີ່ມີຢູ່
ບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງເຊື່ອມທຸກຂໍ້ມູນຕັ້ງແຕ່ຕົ້ນ. ເລີ່ມຈາກ FAQ, ຄູ່ມື, ນະໂຍບາຍ ແລະ ຄໍາຕອບເກົ່າຂອງທີມທີ່ມີຄໍາຖາມຊໍ້າ.
ບໍ່ເຜີຍແຜ່ຄໍາຕອບ AI ທັນທີ
AGTO ໃຫ້ພະນັກງານກວດ, ແກ້, ອະນຸມັດ ຫຼື ປະຕິເສດຄໍາຕອບກ່ອນ. ຄວາມຮູ້ທີ່ອະນຸມັດແລ້ວຈຶ່ງກາຍເປັນ Skill ທີ່ໃຊ້ຊໍ້າໄດ້.
ໃຊ້ log ຄໍາຖາມເປັນສັນຍານປັບປຸງ
ຄໍາຖາມທີ່ຕອບບໍ່ໄດ້, ຄໍາຖາມຊໍ້າ ແລະ ເອກະສານລ້າສະໄໝ ຈະຖືກເຫັນໄດ້ ເພື່ອປັບປຸງ FAQ ແລະ ຂັ້ນຕອນວຽກຕໍ່ເນື່ອງ.
ຂັ້ນຕອນ
ຂັ້ນຕອນເລີ່ມ Q&A ພາຍໃນ
Scope
ເລືອກຂອບເຂດວຽກດຽວ
ເລີ່ມຈາກ HR, IT, admin ຫຼື ທີມທີ່ມີຄໍາຖາມຊໍ້າຫຼາຍ.
Review
ກວດຄໍາຕອບທີ່ AI ແນະນໍາ
ພະນັກງານບັນທຶກການອະນຸມັດ, ການແກ້ໄຂ ແລະ ການປະຕິເສດ.
Reuse
ນໍາຄໍາຕອບທີ່ອະນຸມັດແລ້ວໄປໃຊ້ຊໍ້າ
Skill ທີ່ອະນຸມັດແລ້ວຈະຊ່ວຍ Q&A ແລະ Routine ອື່ນຕໍ່ໄປ.
FAQ
FAQ ກ່ຽວກັບ Internal Q&A
ມີ FAQ ນ້ອຍເລີ່ມໄດ້ບໍ?
ເລີ່ມໄດ້. ໃຊ້ຄໍາຕອບໃນ chat, ຄູ່ມື, ອີເມວ ແລະ ການກວດຂອງຜູ້ຮັບຜິດຊອບຮ່ວມກັນ.
ຖ້າ AI ຕອບຜິດເຮັດແນວໃດ?
ຜູ້ກວດສາມາດແກ້ ຫຼື ປະຕິເສດກ່ອນເປັນຄວາມຮູ້ທາງການ ແລະ ໃຊ້ການແກ້ໄຂນັ້ນປັບປຸງ Skill.
ຄວນເລີ່ມຈາກທີມໃດ?
ທີມທີ່ມີຄໍາຖາມຊໍ້າ ແລະ ເກນຄໍາຕອບຊັດເຈນ ເຊັ່ນ HR, IT, admin ຫຼື sales support.
Next Step
ທົດລອງ Q&A ພາຍໃນແບບຂອບເຂດນ້ອຍ
ແຈ້ງທີມເປົ້າໝາຍ, FAQ ແລະ ເອກະສານທີ່ມີຢູ່ ເພື່ອອອກແບບ pilot 2 ອາທິດ.